Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 24 Februari 2026

Zubnet ("kami") berkomitmen melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) serta undang-undang privasi yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang Anda Berikan

• Informasi Akun: Nama, alamat email, kata sandi (terenkripsi)
• Informasi Penagihan: Detail metode pembayaran (diproses dengan aman oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu lengkap)
• Konten: Teks, gambar, dan konten lain yang Anda buat atau unggah
• Komunikasi: Pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami

Informasi Dikumpulkan Secara Otomatis

• Data Penggunaan: Fitur yang digunakan, permintaan pembuatan, stempel waktu
• Informasi Perangkat: Jenis browser, sistem operasi, alamat IP
• Cookie: Cookie penting untuk otentikasi dan preferensi (lihat Bagian 8)

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan meningkatkan layanan pembuatan konten AI kami
• Proses transaksi dan kelola akun Anda
• Kirim komunikasi terkait layanan
• Pastikan keamanan platform dan cegah penyalahgunaan
• Mematuhi kewajiban hukum
• Analisis pola penggunaan untuk meningkatkan Layanan kami (dalam bentuk agregat dan anonim)

3. Apa yang TIDAK Kami Lakukan

Kami berkomitmen kuat pada hal-hal berikut:

• Kami melakukannya NOT menjual informasi pribadi Anda — selamanya, kepada siapa pun.
• Kami melakukannya NOT membagikan data Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
• Kami melakukannya NOT gunakan konten Anda untuk melatih model AI tanpa izin eksplisit.
• Kami melakukannya NOT membaca konten pribadi Anda kecuali bila diperlukan untuk dukungan atau kepatuhan hukum.
• Kami melakukannya NOT melacak Anda di situs web lain.

4. Berbagi Data

Kami hanya membagikan informasi Anda dalam keadaan terbatas berikut:

• Penyedia Layanan: Pemroses pembayaran dan hosting awan, yang terikat kontrak untuk melindungi data Anda.
• Penyedia AI: Prompt Anda dikirim ke layanan AI untuk menghasilkan konten dan diproses sesuai kebijakan privasi masing-masing layanan.
• Persyaratan Hukum: Bila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau untuk melindungi hak dan keselamatan.
• Transfer Bisnis: Jika terjadi merger atau akuisisi, dengan pemberitahuan kepada Anda.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang kuat termasuk:

• Enkripsi saat transit (TLS 1.3) dan saat tersimpan
• Pencirian kata sandi yang aman
• Audit keamanan rutin
• Kontrol akses dan otentikasi
• Pusat data yang aman di Kanada
• Perlindungan firewall dan deteksi intrusi

6. Retensi Data

• Data Akun: Disimpan saat akun Anda aktif, dihapus dalam waktu 90 hari setelah penutupan akun.
• Konten yang Dihasilkan: Dipertahankan sesuai dengan preferensi Anda; Anda dapat menghapusnya kapan saja.
• Catatan Penagihan: Ditahan selama 7 tahun sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang perpajakan.
• Log Server: Ditahan selama 30 hari untuk tujuan keamanan.

7. Hak Anda Berdasarkan PIPEDA

Berdasarkan undang-undang privasi Kanada, Anda berhak untuk:

• Akses: Minta salinan informasi pribadi Anda.
• Koreksi: Perbarui atau perbaiki informasi yang tidak akurat.
• Penghapusan: Minta penghapusan informasi pribadi Anda.
• Penarikan: Cabut persetujuan untuk pemrosesan data opsional.
• Keluhan: Ajukan keluhan ke Kantor Komisaris Privasi Kanada.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami di heyhi@zubnet.com.

8. Cookie

Kami hanya menggunakan cookie penting untuk:

• Otentikasi dan manajemen sesi
• Keamanan (perlindungan CSRF)
• Preferensi Anda (bahasa, tema)

Kami melakukannya tidak menggunakan cookie iklan atau pelacakan.

9. Privasi Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, kami akan segera menghapusnya.

10. Transfer Internasional

Data Anda sebagian besar disimpan di Kanada. Jika data ditransfer ke luar Kanada, kami memastikan adanya perlindungan yang sesuai seperti yang diwajibkan oleh PIPEDA.

11. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini secara berkala. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan penting melalui email atau pemberitahuan platform. Tanggal "Terakhir Diperbarui" mencerminkan revisi terkini.

12. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait privasi atau untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di heyhi@zubnet.com