गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 24 फ़रवरी, 2026

Zubnet ("हम", "हमारा", या "हमें") आपकी गोपनीयता की सुरक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम व्यक्तिगत सूचना संरक्षण और इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ अधिनियम (PIPEDA) और लागू गोपनीयता कानूनों के अनुपालन में आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

1. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी

• अकाउंट जानकारी: नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (एन्क्रिप्टेड)
• बिलिंग जानकारी: भुगतान विधि विवरण (हमारे भुगतान प्रोवाइडर द्वारा सुरक्षित रूप से प्रोसेस किया जाता है; हम पूर्ण कार्ड नंबर स्टोर नहीं करते)
• सामग्री: टेक्स्ट, इमेज और अन्य सामग्री जो आप बनाते या अपलोड करते हैं
• संचार: हमारी सपोर्ट टीम को भेजे गए आपके संदेश

स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

• उपयोग डेटा: उपयोग की गई सुविधाएँ, जनरेशन अनुरोध, टाइमस्टैम्प
• डिवाइस जानकारी: ब्राउज़र प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, IP पता
• कुकीज़: प्रमाणीकरण और प्राथमिकताओं के लिए आवश्यक कुकीज़ (धारा 8 देखें)

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग इसके लिए करते हैं:

• हमारी AI कंटेंट जनरेशन सेवाएँ प्रदान करना और सुधारना
• लेनदेन प्रोसेस करना और आपका अकाउंट प्रबंधित करना
• सेवा-संबंधी संचार भेजना
• प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा सुनिश्चित करना और दुरुपयोग रोकना
• कानूनी दायित्वों का अनुपालन करना
• हमारी सेवा को बेहतर बनाने के लिए उपयोग पैटर्न का विश्लेषण करना (समग्र, अनामीकृत रूप में)

3. हम क्या नहीं करते

हम निम्नलिखित के प्रति दृढ़ता से प्रतिबद्ध हैं:

• हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी नहीं बेचते — किसी को भी नहीं।
• हम तृतीय पक्षों के मार्केटिंग उद्देश्यों के लिए आपका डेटा शेयर नहीं करते।
• हम स्पष्ट सहमति के बिना AI मॉडल को ट्रेन करने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते।
• सपोर्ट या कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक होने पर को छोड़कर हम आपकी निजी सामग्री नहीं पढ़ते।
• हम अन्य वेबसाइटों पर आपको ट्रैक नहीं करते।

4. डेटा शेयरिंग

हम केवल इन सीमित परिस्थितियों में आपकी जानकारी शेयर करते हैं:

• सेवा प्रदाता: भुगतान प्रोसेसर और क्लाउड होस्टिंग, जो आपके डेटा की सुरक्षा के लिए अनुबंध से बंधे हैं।
• AI प्रोवाइडर: सामग्री जनरेट करने के लिए आपके प्रॉम्प्ट AI सेवाओं को भेजे जाते हैं, उनकी गोपनीयता नीतियों के अनुसार प्रोसेस किए जाते हैं।
• कानूनी आवश्यकताएँ: जब कानून, अदालती आदेश, या अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा के लिए आवश्यक हो।
• व्यावसायिक हस्तांतरण: विलय या अधिग्रहण की स्थिति में, आपको सूचना के साथ।

5. डेटा सुरक्षा

हम मज़बूत सुरक्षा उपाय लागू करते हैं जिनमें शामिल हैं:

• ट्रांज़िट (TLS 1.3) और रेस्ट में एन्क्रिप्शन
• सुरक्षित पासवर्ड हैशिंग
• नियमित सुरक्षा ऑडिट
• एक्सेस कंट्रोल और प्रमाणीकरण
• कनाडा में सुरक्षित डेटा सेंटर
• फ़ायरवॉल सुरक्षा और घुसपैठ पहचान

6. डेटा प्रतिधारण

• अकाउंट डेटा: जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है तब तक बनाए रखा जाता है, अकाउंट बंद होने के 90 दिनों के भीतर हटा दिया जाता है।
• जनरेट की गई सामग्री: आपकी प्राथमिकताओं के अनुसार बनाए रखी जाती है; आप कभी भी हटा सकते हैं।
• बिलिंग रिकॉर्ड: कर कानून द्वारा आवश्यक 7 वर्षों तक बनाए रखे जाते हैं।
• सर्वर लॉग: सुरक्षा उद्देश्यों के लिए 30 दिनों तक बनाए रखे जाते हैं।

7. PIPEDA के तहत आपके अधिकार

कनाडाई गोपनीयता कानून के तहत, आपको यह अधिकार है:

• पहुँच: अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति का अनुरोध करें।
• सुधार: गलत जानकारी को अपडेट या सही करें।
• हटाना: अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
• वापसी: वैकल्पिक डेटा प्रोसेसिंग के लिए सहमति वापस लें।
• शिकायत: कनाडा के गोपनीयता आयुक्त के कार्यालय में शिकायत दर्ज करें।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें heyhi@zubnet.com.

8. कुकीज़

हम केवल आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं:

• प्रमाणीकरण और सत्र प्रबंधन
• सुरक्षा (CSRF सुरक्षा)
• आपकी प्राथमिकताएँ (भाषा, थीम)

हम विज्ञापन या ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

9. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवा 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने किसी बच्चे से जानकारी एकत्र की है, तो हम इसे तुरंत हटा देंगे।

10. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

आपका डेटा मुख्य रूप से कनाडा में संग्रहीत है। यदि डेटा कनाडा के बाहर स्थानांतरित किया जाता है, तो हम PIPEDA द्वारा आवश्यक उचित सुरक्षा उपाय सुनिश्चित करते हैं।

11. इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको ईमेल या प्लेटफ़ॉर्म नोटिफ़िकेशन के ज़रिए महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना देंगे। "अंतिम अपडेट" तिथि सबसे हाल के संशोधन को दर्शाती है।

12. हमसे संपर्क करें

गोपनीयता-संबंधी प्रश्नों के लिए या अपने अधिकारों का उपयोग करने के लिए, हमसे संपर्क करें heyhi@zubnet.com