سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 فبراير 2026

تلتزم Zubnet بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) وقوانين الخصوصية السارية.

1. المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها

• معلومات الحساب: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور (مشفرة)
• معلومات الفواتير: تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من قبل مزودي خدمة الدفع لدينا؛ ولا نقوم بتخزين أرقام البطاقات كاملة)
• المحتوى: النصوص والصور والمحتويات الأخرى التي تقوم بإنشائها أو تحميلها
• الاتصالات: الرسائل التي ترسلها إلى فريق الدعم لدينا

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيا

• بيانات الاستخدام: الميزات المستخدمة وطلبات الإنشاء والطوابع الزمنية
• معلومات الجهاز: نوع المتصفح ونظام التشغيل وعنوان IP
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة والتفضيلات (انظر القسم 8)

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم معلوماتك من أجل:

• توفير وتحسين خدمات إنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي لدينا
• معالجة المعاملات وإدارة حسابك
• إرسال الاتصالات المتعلقة بالخدمة
• ضمان أمان المنصة ومنع إساءة الاستخدام
• الامتثال للالتزامات القانونية
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين خدمتنا (بشكل إجمالي مجهول المصدر)

3. ما لا نفعله

ونلتزم بشدة بما يلي:

• نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية — أبدًا، لأي جهة كانت.
• نحن لا نشارك بياناتك مع جهات خارجية لأغراضها التسويقية.
• نحن لا نستخدم محتواك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي من دون موافقة صريحة.
• نحن لا نقرأ محتواك الخاص إلا عند الضرورة لتقديم الدعم أو الامتثال للقانون.
• نحن لا نتتبّعك عبر مواقع إلكترونية أخرى.

4. مشاركة البيانات

نحن نشارك معلوماتك فقط في هذه الظروف المحدودة:

• مقدمو الخدمة: معالجو الدفع والاستضافة السحابية، الملتزمون تعاقديًا بحماية بياناتك.
• مقدمو الذكاء الاصطناعي: يتم إرسال مطالباتك إلى خدمات الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى تتم معالجته وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
• المتطلبات القانونية: عندما يقتضي القانون أو أمر المحكمة أو لحماية الحقوق والسلامة.
• تحويلات الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، مع إشعارك بذلك.

5. أمن البيانات

نحن ننفذ تدابير أمنية قوية بما في ذلك:

• التشفير أثناء النقل (TLS 1.3) وفي حالة عدم النشاط
• تجزئة كلمة المرور الآمنة
• عمليات تدقيق أمنية منتظمة
• ضوابط الوصول والمصادقة
• مراكز البيانات الآمنة في كندا
• جدار الحماية وكشف التسلل

6. الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها عندما يكون حسابك نشطًا، ويتم حذفها خلال 90 يومًا من إغلاق الحساب.
• المحتوى الذي تم إنشاؤه: يتم الاحتفاظ بها وفقًا لتفضيلاتك؛ يمكنك حذفها في أي وقت.
• سجلات الفواتير: تم الاحتفاظ بها لمدة 7 سنوات وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب.
• سجلات الخادم: تم الاحتفاظ به لمدة 30 يومًا لأغراض أمنية.

7. حقوقك بموجب PIPEDA

بموجب قانون الخصوصية الكندي، لديك الحق في:

• الوصول: اطلب نسخة من معلوماتك الشخصية.
• تصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة.
• الحذف: اطلب حذف معلوماتك الشخصية.
• الانسحاب: سحب الموافقة على المعالجة الاختيارية للبيانات.
• شكوى: قدّم شكوى إلى مكتب مفوّض الخصوصية في كندا.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على heyhi@zubnet.com.

8. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط من أجل:

• المصادقة وإدارة الجلسة
• الأمان (حماية CSRF)
• تفضيلاتك (اللغة، الموضوع)

نحن لا استخدام الإعلانات أو ملفات تعريف الارتباط للتتبع.

9. خصوصية الأطفال

خدمتنا ليست مخصصة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات من الأطفال عن قصد. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل، فسنقوم بحذفها على الفور.

10. التحويلات الدولية

يتم تخزين بياناتك بشكل أساسي في كندا. إذا تم نقل البيانات خارج كندا، فإننا نضمن وجود الضمانات المناسبة كما هو مطلوب بواسطة PIPEDA.

11. التغييرات في هذه السياسة

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سنخطرك بالتغييرات المادية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار المنصة. يعكس تاريخ "آخر تحديث" المراجعة الأحدث.

12. اتصل بنا

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، اتصل بنا على heyhi@zubnet.com